Connexion 4G problème

Bonjour,
Mes Caméras Eufy 2 Pro ne fonctionne pas a l extérieur de chez moi (connexion 4G)
Avez vous une solution pour résoudre ce problème ?

Bon je me répond à moi même j ai réinstallé l appli sur l iPhone pour le moment ça refonctionne

Bon ben ça marche plus c est capricieux !!
Et je parle pas de Homkit ça marche pas longtemps non plus c est pas terrible.
Sinon le reste est pas mal très bonne autonomie c est incroyable
La détection de mouvement est un peu courte faut vraiment s approcher

Bon dernière info pour les francophone ;
J avais beaucoup d instabilité pour la réception extérieur branché en lan où en wifi sur une box 4G avec une carte SIM free.
J ai changé de réseau branché sur la freebox directement et il semble que le problème soit résolu.

This is an international community so English would be preferable.

I think I have the same issue as you have, my camera’s live feed and recordings cannot be viewed while on 4G. If Iam on any Wifi connection not just my home wifi they do load and show.
However I cannot read your message since I cannot read (technical) french :wink:

Hi, got a Huawei B715 router with a 4g Free mobile Sim to drive my homebase2/battery doorbell. Ethernet is ok but no data.
Previously I had a Orange 4g subscription without any data issue.
Anything to tune in the router?
Thank you

Hello,
I’m facing the same issue, I can’t see the cam with 4g connexion, it’s working fine with home wifi but not outdoor.
Please can you help me?
Best regards

Hello,
How did you tesolve the issue please?

Hey same problème with free mobile… How to watch cam with 4g routeur free mobile ??

I have noticed the same issue on Free Mobile.
Switching to my second carrier I can connect without any issue.
How to rise the issue to Free Mobile??
Is it up to us customers?? Or Eufy company contact Free mobile directly??
Please find a solution

no solution. free mobile (unlimited 4G box plan) does not work with Eufy

Hi, any news on this issue ? I am concerned too, and don’t know what to do.
Hello, des nouvelles de ce souci ? Je suis concerné aussi :frowning:

Merci!

@adn111 @Aleks3 @ali1988 @Lionel_SAMCRO @god154 @sha12558

J ai changé d opérateur c est la seul solution que j ai trouvé

Pareil…